Yritys on perustettu noin vuonna 1975, jolloin sen omisti nykyisen yrittäjän Aija Lampisen äiti. Aija itse rupesi yrittäjäksi vuonna 1997. Kampaamo tarjoaa kaikenlaista palvelua mikä liittyy hiuksiin. Liikkeessä käy eniten n.30-40 vuotiaita, eläkeläisiä ja lapsia. Yritystä mainostetaan välillä paikallis lehdessä. Tärkeimmät toimintaperiaatteet yrityksessä ovat huolellinen työskentely, ystävällisyys, kohteliaisuus.
Haastattelemani yrittäjä valmistui mäntän ammattikoulusta parturikampaajaksi. Valmistumisen jälkeen hän meni toiselle yrittäjälle töihin jonka jälkeen hän piti 2v äitiyslomaa. Äitiysloman jälkeen hän toimi yrittäjänä vuoden korpilahdessa. Vuoden päästä hän meni äitinsä yritykseen töihin jonka jälkeen hän jatkoi itse liikkeen yrittäjänä. Yrittäjän ajatukset hiusalan nykyhetkestä ja tulevaisuudesta: Töitä on aina ja arvolisäveron kasvun vaikutukset hiusalaan hirvittää.
Parturi-kampaajalta vaaditaan positiivista asennetta, käden taitoja, luovuutta, yrittelijäisyyttä, ahkeruutta ja kouluttautumista esim. uusiin hiustyyleihin.
Hyvä asiakaspalvelu vaatii sen, että jokainen asiakas otetaan iloisesti vastaan ja heidän toiveitaan ja asioitaan kuunnellaan, asiakkaaseen keskittyminen ja rauhallisuus ovat myös hyvin tärkeitä. Jos asiakas ei ole jostain syystä tyytyväinen yritetään tilanne korjata parhaan mukaan.
Haastattelemani yrittäjän työpäivät ovat n. 8 tunnin mittaisia, mutta myös joustavia. Asiakkaiden määrä päivän aikana riippuu asiakas työstä.
Yrittäjän mielestä haasteellisintä työssä on asiakkaat jotka voivat olla hankalia luonteeltaan tai ihmiset joilla on huonokuntoiset hiukset. Parasta taas työssä on se, että saa olla tekemisissä erillaisten ihmisten kanssa ja mikään työpäivä ei ole samanlainen. Yrittäjällä mieleenpainuvimpia kokemuksia on hääkampaukset, erikoiset asiakkaat, hauskat asiat mitä lapset ovat sanoneet sekä asiakkaan tyytyväisyys työhön.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti